4. Стоимость работы и порядок расчётов
4.1. Цена работ и дополнительные расходы:
4.1.1. Стоимость работ по Договору определяется в Приложении № 1 и фиксируется в счете на оплату.
4.1.2. В стоимость работ Подрядчика НЕ включена оплата Сторонних сервисов (программного обеспечения, виджетов, модулей, интеграций, лицензий), необходимых для реализации поставленных Заказчиком задач. Оплата Сторонних сервисов производится Заказчиком по счету отдельно, либо в рамках счета на услуги
4.1.3. Перечень необходимых Сторонних сервисов и их стоимость (или порядок ее определения) согласовывается Сторонами в Техническом задании. Подрядчик оказывает содействие в подключении Сторонних сервисов, но не несет ответственности за их дальнейшее функционирование и тарифную политику их правообладателей.

4.2. Условия оплаты:
Для начала работ Заказчик обязан внести 100% предоплату от общей стоимости работ. Работы начинаются только после поступления предоплаты на расчетный счет Подрядчика.

4.3. Способ оплаты:
Оплата осуществляется в безналичном порядке на расчетный счет Подрядчика. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Подрядчика.

5. Порядок сдачи и приёмки работ
5.1. По факту выполнения работ Подрядчик предоставляет Заказчику акт сдачи-приёмки выполненных работ (Приложение № 2).
5.2. Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения акта обязан подписать его или направить мотивированный отказ с перечнем выявленных недостатков.
5.3. При отсутствии мотивированного отказа по истечении указанного срока, работы считаются принятыми и подлежащими оплате.
5.4. При досрочном выполнении работ Заказчик обязан принять и оплатить их.

6. Ответственность сторон
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.
6.2. В случае отсутствия предусмотренного Договором содействия Заказчика, Подрядчик вправе требовать возмещения убытков, переноса сроков исполнения работы либо увеличения цены работы.
6.3. За нарушение срока оплаты, установленного п. 4.2 Договора, Заказчик уплачивает Подрядчику пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.
6.4. Заказчик несет риск соответствия программного обеспечения его потребностям.
6.5. Подрядчик не несет ответственность за какие-либо убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования или невозможности использования программного обеспечения.
6.6. Подрядчик не несет ответственность за работу сервисов (amoCRM, телефония, виджеты и пр.).
6.7. Общий размер ответственности Подрядчика по Договору ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком по Договору.

7. Возврат денежных средств
7.1. Возврат при отказе Заказчика от Договора:
Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до подписания Акта сдачи-приемки работ, направив письменное уведомление Подрядчику.

В этом случае возврат денежных средств производится за вычетом фактически понесенных Подрядчиком расходов, к которым относятся:
- стоимость времени специалистов, фактически затраченного на выполнение работ к моменту получения уведомления об отказе;
- компенсация за простой (резервирование времени) в размере 20% (Двадцати процентов) от общей стоимости Договора, поскольку при планировании ресурсов под конкретный проект отказ Заказчика влечет за собой потерю дохода от других потенциальных клиентов;
- компенсация стоимости переданных методик, алгоритмов и ноу-хау — в размере 30% (Тридцати процентов) от общей стоимости Договора. Данная компенсация удерживается в связи с тем, что в процессе ознакомления с проектом, брифинга и начальных этапов работ Заказчику становятся доступны уникальные наработки, технологии и способы организации работ, являющиеся интеллектуальной собственностью Подрядчика;
- комиссии банков и платежных систем, удержанные при поступлении оплаты и не подлежащие возврату;
- стоимость оплаченных Подрядчиком за Заказчика Сторонних сервисов (лицензий, виджетов, интеграций), если возврат от правообладателя невозможен.

7.2. Возврат при обнаружении недостатков:
В случае обнаружения недостатков в выполненной работе Стороны руководствуются условиями раздела «Ответственность сторон» настоящего Договора и нормами Гражданского кодекса РФ. Возврат уплаченных средств производится только при существенном нарушении условий Договора со стороны Подрядчика, которое не может быть устранено в разумные сроки.

7.3. Порядок и сроки возврата:
Для осуществления возврата Заказчику необходимо направить письменное заявление на электронную почту Подрядчика
Подрядчик рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения. При положительном решении возврат производится на тот же банковский счет или карту, с которых поступила оплата.